Ja! Så snart din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse med spårningsinformation via e-post.

Du hittar även spårningsinformationen i ditt kundkonto, om du har skapat ett.

På så sätt kan du när som helst se var ditt paket befinner sig och när det förväntas levereras.

Om din beställning skulle komma fram skadad eller om artiklar saknas, kontakta oss omedelbart.

Använd helt enkelt vårt kontaktformulär eller skicka ett e-postmeddelande till oss och ange:

• Ditt ordernummer
  
• En kort beskrivning av problemet
  
• Foton på de skadade varorna eller paketet (inklusive emballaget)
  

Så snart vi har all information tar vi hand om att hitta en lösning så snabbt som möjligt. Beroende på situationen ordnar vi en ersättningsvara, en eftersändning av saknade delar eller en återbetalning i enlighet med vår returpolicy.

Viktigt: Ju snabbare du kontaktar oss, desto enklare och snabbare kan vi lösa ärendet åt dig.

Ja! Inom Tyskland skickar vi dina tillbehör för tuning av fiskerullar, kullager, handtag, knoppar, oljor och fetter fraktfritt vid ett ordervärde från 100 €.

Oavsett om du vill tuna din baitcaster, letar efter nya vevknoppar eller behöver underhållsprodukter för din fiskerulle, står vi för fraktkostnaderna från 100 €.

🌍 Internationell frakt:

Vi skickar även till andra länder på ett pålitligt och säkert sätt. Där får du ta del av en stegvis fraktrabatt:

• Ju högre ditt ordervärde är, desto lägre blir fraktkostnaderna
  
• Från ett visst ordervärde är även internationell frakt kostnadsfri
  

De exakta fraktkostnaderna visas tydligt i kassan, så att du alltid har full överblick.

På så sätt kan du planera din tuning av fiskerullen utan att överraskas av dolda fraktkostnader.

Vi behandlar och skickar din beställning så snabbt som möjligt – vanligtvis inom 1 arbetsdag.

Så snart ditt paket har skickats beror leveranstiden på din plats:

• 🇩🇪 Inom Tyskland: 1–3 arbetsdagar
  
• 🇪🇺 EU-länder: 4–8 arbetsdagar
  
• 🌍 Internationellt (utanför EU): upp till 14 arbetsdagar
  

Observera att leveranser utanför EU kan försenas något på grund av tullhantering eller under perioder med hög belastning.

När din beställning är på väg får du en leveransbekräftelse med spårningsinformation. På så sätt vet du alltid var ditt paket befinner sig.

Inom EU tillkommer vanligtvis inga extra tull- eller importavgifter. Du betalar alltså endast det belopp som visas i kassan.

Vid leveranser till länder utanför EU kan det dock tillkomma extra kostnader. Det kan bland annat vara:

• Importtullar
  
• Importmoms
  
• Administrativa avgifter från respektive fraktleverantör
  

Dessa avgifter tas inte ut av oss, utan debiteras direkt av tullmyndigheten eller fraktleverantören i ditt land.

Storleken på eventuella avgifter beror på importbestämmelserna i ditt land. Om du är osäker rekommenderar vi att du kontaktar din ansvariga tullmyndighet i förväg.

Vi skickar din beställning pålitligt med DHL.

• 🇩🇪 Inom Tyskland: Frakt med DHL
  
• 🇪🇺 Inom EU: Frakt med DHL
  
• 🌍 Internationellt (utanför EU): Frakt med DHL Express
  

📦 Information om mindre beställningar inom Tyskland:

För mindre försändelser med ett varuvärde under 20 € skickar vi, beroende på beställningen, ibland även med Warenpost via Deutsche Post.

Det avgör vi individuellt från beställning till beställning.

Det medför inga extra kostnader för dig – priset förblir detsamma som vid vanlig paketfrakt.

Fördelen: Dessa försändelser kommer vanligtvis fram särskilt snabbt, oftast inom 1–2 arbetsdagar, och läggs ofta direkt i din brevlåda.

På så sätt säkerställer vi att dina delar kommer fram snabbt och smidigt.