Ja! Så snart din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse med spårning via e-post.

Du hittar också spårningsinformationen i ditt kundkonto, om du har skapat ett sådant.

På så sätt kan du när som helst följa var ditt paket befinner sig och när det förväntas levereras.

Om din beställning anländer skadad eller om artiklar saknas, vänligen kontakta oss omedelbart.

Använd gärna vårt kontaktformulär eller skicka ett e-postmeddelande till oss och bifoga följande:

• Ditt ordernummer
  
• En kort beskrivning av problemet
  
• Foton på den skadade varan eller paketet (inklusive förpackningen)
  

Så snart vi har all information tar vi snabbt itu med en lösning. Beroende på situationen ordnar vi en ersättning, en eftersändning av saknade delar eller en återbetalning enligt våra returvillkor.

Viktigt: Ju snabbare du hör av dig, desto enklare och snabbare kan vi lösa ärendet för dig.

Ja! Inom Tyskland skickar vi dina tillbehör för tuning av fiskerullar, kullager, handtag, knoppar, oljor och fetter från 100 € beställningsvärde utan fraktkostnad.

Oavsett om du vill tunna din baitcaster, letar efter nya vevknoppar eller behöver underhållsprodukter för din fiskerulle – från 100 € står vi för fraktkostnaden åt dig.

🌍 Internationell frakt:

Vi skickar också pålitligt och säkert till andra länder. Här drar du nytta av en trappad fraktrabatt:

• Ju högre ditt beställningsvärde är, desto billigare blir fraktkostnaden
  
• Från ett visst beställningsvärde är även internationell frakt gratis
  

De exakta fraktkostnaderna visas tydligt i kassan så att du alltid har full kontroll.

Så kan du planera din tuning av fiskerullar utan att bli överraskad av dolda fraktkostnader.

Vi behandlar och skickar din beställning så snabbt som möjligt – vanligtvis inom 1 arbetsdag.

Så snart ditt paket har skickats beror leveranstiden på din plats:

• 🇩🇪 Inom Tyskland: 1–3 arbetsdagar
  
• 🇪🇺 EU-länder: 4–8 arbetsdagar
  
• 🌍 Internationellt (utanför EU): upp till 14 arbetsdagar
  

Observera att leveranser utanför EU kan drabbas av mindre förseningar på grund av tullhantering eller under högsäsong.

Så snart din beställning är på väg får du en leveransbekräftelse med spårningsnummer. Då kan du alltid se var ditt paket befinner sig.

Inom EU tillkommer vanligtvis inga extra tull- eller importavgifter. Du betalar alltså bara det belopp som visas i kassan.

Vid leveranser till länder utanför EU kan dock extra kostnader uppstå. Dessa kan bland annat inkludera:

• Importtullar
  
• Importmoms
  
• Administrationsavgifter från respektive fraktleverantör
  

Dessa avgifter tas inte ut av oss utan debiteras direkt av tullmyndigheten eller fraktleverantören i ditt land.

Storleken på eventuella avgifter beror på ditt lands importregler. Vi rekommenderar att du kontaktar din lokala tullmyndighet i förväg om du är osäker.

Vi skickar din beställning pålitligt med DHL.

• 🇩🇪 Inom Tyskland: Leverans med DHL
  
• 🇪🇺 Inom EU: Leverans med DHL
  
• 🌍 Internationellt (utom EU): Leverans med DHL Express
  

📦 Anmärkning om mindre beställningar inom Tyskland:

Vid små försändelser med ett varuvärde under 20 € skickar vi ibland med varupost via Deutsche Post beroende på beställningen.

Det avgör vi från beställning till beställning.

För dig tillkommer inga extra kostnader – priset är detsamma som för vanlig paketleverans.

Fördelen: Dessa försändelser brukar komma fram extra snabbt, oftast inom 1–2 arbetsdagar, och levereras ofta direkt i din brevlåda.

Så säkerställer vi att dina delar kommer fram snabbt och smidigt till dig.