Återbetalningspolicy

Lagstadgad ångerrätt (14 dagar)

Ångerrätt för varor för konsumenter
(Konsument är varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen inte kan hänföras till personens näringsverksamhet eller självständiga yrkesverksamhet.)

Information om ångerrätt

Ångerrätt
Du har rätt att frånträda detta avtal inom 14 dagar utan att ange något skäl.
Ångerfristen är 14 dagar från den dag

• då du eller en av dig angiven tredje part som inte är transportören har fått varorna i sin besittning, om du har beställt en eller flera varor inom ramen för en enda beställning och dessa levereras samlat;

• då du eller en av dig angiven tredje part som inte är transportören har fått den sista varan i sin besittning, om du har beställt flera varor inom ramen för en enda beställning och dessa levereras separat;

• då du eller en av dig angiven tredje part som inte är transportören har fått den sista delleveransen eller den sista delen i sin besittning, om du har beställt en vara som levereras i flera delleveranser eller delar;

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss (Danny Paul Rüdiger Riewoldt-Liehr, Pfirsichweg 4, 12524 Berlin, telefonnr: 017673527322, e-postadress: info@angelrollentuning.de) om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett otvetydigt meddelande (t.ex. ett brev som skickas med post eller ett e-postmeddelande). Du kan använda det bifogade standardformuläret för utövande av ångerrätten, men det är inte obligatoriskt.

För att iaktta ångerfristen räcker det att du skickar ditt meddelande om att du utövar ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.

Följder av att ångerrätten utövas

Om du frånträder detta avtal ska vi betala tillbaka alla betalningar som vi har fått från dig, inklusive leveranskostnaderna (med undantag för de extra kostnader som uppstår om du har valt ett annat leveranssätt än det billigaste standardleveranssätt som vi erbjuder), utan dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då vi fick ditt meddelande om att du frånträder detta avtal. För denna återbetalning använder vi samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om inte något annat uttryckligen har avtalats med dig; under inga omständigheter debiteras du några avgifter för denna återbetalning.

Vi får vägra återbetalning till dess att vi har fått tillbaka varorna eller till dess att du har visat att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först.

Du ska skicka tillbaka eller lämna över varorna till oss eller till Riewoldt-Liehr, Pfirsichweg 4, 12524 Berlin utan dröjsmål och under alla omständigheter senast inom 14 dagar från den dag då du underrättar oss om att du frånträder detta avtal. Fristen är iakttagen om du skickar varorna innan fristen på 14 dagar har löpt ut.

Du står för de direkta kostnaderna för att returnera varorna.

Du behöver endast ersätta en eventuell värdeminskning av varorna om värdeminskningen beror på att du har hanterat varorna på ett sätt som inte är nödvändigt för att fastställa deras beskaffenhet, egenskaper och funktion.

Undantag från ångerrätten och skäl till att den upphör

Ångerrätten gäller inte för avtal:

• om leverans av varor som inte är prefabricerade och för vars tillverkning ett individuellt val eller en individuell bestämning av konsumenten är avgörande eller som tydligt har anpassats efter konsumentens personliga behov;

• om leverans av varor som snabbt kan försämras eller vars sista förbrukningsdag snabbt skulle överskridas;

• om leverans av alkoholhaltiga drycker vars pris har avtalats när avtalet ingicks, men som kan levereras tidigast 30 dagar efter att avtalet ingicks och vars aktuella värde beror på fluktuationer på marknaden som näringsidkaren inte kan påverka;

• om leverans av tidningar, tidskrifter eller magasin, med undantag för prenumerationsavtal.

Ångerrätten upphör i förtid för avtal:

• om leverans av förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera, om förseglingen har brutits efter leveransen;

• om leverans av varor, om dessa efter leveransen på grund av sin beskaffenhet har blandats oskiljaktigt med andra varor;

• om leverans av ljud- eller videoinspelningar eller datorprogramvara i förseglad förpackning, om förseglingen har brutits efter leveransen.

---

Standardformulär för utövande av ångerrätten

(Om du vill frånträda avtalet, fyll i detta formulär och skicka tillbaka det.)

• Till Danny Paul Rüdiger Riewoldt-Liehr, Pfirsichweg 4, 12524 Berlin, e-postadress: info@angelrollentuning.de:

• Härmed frånträder jag/ vi () det av mig/ oss () ingångna avtalet om köp av följande varor ()/
  om tillhandahållande av följande tjänst ()

• Beställd den ()/ mottagen den ()

• Konsumentens/ konsumenternas namn

• Konsumentens/ konsumenternas adress

• Konsumentens/ konsumenternas underskrift (endast om meddelandet lämnas på papper)

• Datum

(*) Stryk det som inte gäller.

§ X Returer utan meddelande om utövande av ångerrätten

(1) Ett giltigt utövande av ångerrätten enligt § 355 BGB (tyska civillagen) förutsätter ett otvetydigt
meddelande från konsumenten till oss, av vilket beslutet att frånträda
avtalet tydligt framgår (t.ex. per e-post, brev eller med hjälp av
standardformuläret för utövande av ångerrätten). Att enbart returnera varan utan
ett sådant meddelande utgör inte ett utövande av ångerrätten.

(2) Om vi tar emot en retur utan meddelande om utövande av ångerrätten, utan
reklamationsskäl eller utan annan begriplig förklaring, uppmanar vi
kunden i textform (normalt per e-post till den adress som angavs vid
beställningen) att klargöra saken. Kunden ombeds att inom
14 dagar från mottagandet av denna uppmaning meddela om ångerrätten utövas
eller vilket annat skäl som ligger bakom returen.

(3) Om vi inte får något svar inom denna frist har vi rätt att
returnera varan på kundens bekostnad till den leveransadress som angavs vid
beställningen. Köpeavtalet förblir i detta fall
giltigt; köpeskillingen återbetalas inte.

(4) Till dess att vi har fått ett svar från kunden förvarar vi den returnerade
varan omsorgsfullt. En skyldighet att behandla returen,
att återbetala köpeskillingen eller att utfärda en kreditering uppstår först efter
att vi har mottagit ett otvetydigt meddelande från kunden.

(5) Bestämmelserna i denna paragraf gäller utan inskränkning av konsumentens lagstadgade
ångerrätt och av vår frivilliga 30 dagars
Easy-Return-garanti. Även inom ramen för Easy-Return-garantin behandlas en
retur endast som återgång av köpet om kunden tydligt anger att
returen är en sådan (t.ex. genom ett meddelande som bifogas
i paketet eller ett kort meddelande per e-post till info@angelrollentuning.de).