Igen! Amint a rendelésed feladásra került, e-mailben kapsz egy szállítási visszaigazolást csomagkövetéssel.

Ezen felül a követési információkat megtalálod a felhasználói fiókodban is, ha létrehoztál egyet.

Így bármikor nyomon követheted, hol tart a csomagod, és mikor várható a kézbesítése.

Ha a rendelésed sérülten érkezik meg, vagy hiányoznak belőle termékek, kérjük, azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot.

Ehhez egyszerűen használd a kapcsolati űrlapunkat, vagy írj nekünk e-mailt, és kérjük, küldd el nekünk:

• A rendelési számodat
  
• A probléma rövid leírását
  
• Fényképeket a sérült áruról vagy a csomagról (beleértve a csomagolást)
  

Amint megkapjuk az összes információt, a lehető leghamarabb megoldást keresünk. Az eset függvényében pótlást, hiányzó alkatrészek utánküldését vagy visszatérítést szervezünk a visszaküldési szabályzatunk szerint.

Fontos: Minél hamarabb jelzed a problémát, annál egyszerűbben és gyorsabban tudjuk rendezni az ügyet.

Igen! Németországon belül az orsó tuning kiegészítőidet, csapágyakat, fogantyúkat, gombokat, olajokat és zsírokat 100 € rendelési értéktől ingyenesen szállítjuk.

Akár baitcaster orsódat szeretnéd tuningolni, új hajtógombokat keresel, vagy karbantartó termékekre van szükséged – 100 € felett átvállaljuk a szállítási költséget.

🌍 Nemzetközi szállítás:

Más országokba is megbízhatóan és biztonságosan küldünk. Itt egy lépcsőzetes szállítási kedvezmény vár rád:

• Minél magasabb a rendelési értéked, annál kedvezőbb a szállítási díj
  
• Egy bizonyos rendelési értéktől a nemzetközi szállítás is ingyenes
  

A pontos szállítási költségeket átláthatóan megjelenítjük a fizetésnél, hogy mindig tisztában legyél velük.

Így tervezheted az orsó tuningodat anélkül, hogy rejtett szállítási díjak lepnének meg.

Rendelésedet a lehető leggyorsabban feldolgozzuk és elküldjük – általában 1 munkanapon belül.

Amint a csomagod feladásra kerül, a szállítási idő a tartózkodási helyedtől függ:

• 🇩🇪 Németországon belül: 1–3 munkanap
  
• 🇪🇺 EU-országok: 4–8 munkanap
  
• 🌍 Nemzetközi (az EU-n kívül): legfeljebb 14 munkanap
  

Kérjük, vedd figyelembe, hogy az EU-n kívüli szállításoknál vámkezelés vagy csúcsidőszak miatt kisebb késések előfordulhatnak.

Amint a rendelésed úton van, kapsz egy szállítási visszaigazolást nyomon követési lehetőséggel. Így bármikor tudhatod, hol tartózkodik éppen a csomagod.

Az EU területén általában nincsenek további vám- vagy behozatali díjak. Tehát csak az a összeget fizeted, amely a fizetéskor jelenik meg.

Nem EU-s országokba történő szállítás esetén azonban további költségek merülhetnek fel. Ezek közé tartoznak többek között:

• Behozatali vámok
  
• Behozatali áfa
  
• Az adott szállítmányozó kezelési díjai
  

Ezeket a díjakat nem mi számítjuk fel, hanem az adott ország vámhivatala vagy szállítmányozója.

A lehetséges díjak mértéke az adott ország importszabályaitól függ. Ha bizonytalan vagy, javasoljuk, hogy előzetesen tájékozódj a helyi vámhatóságnál.

Rendelésedet megbízhatóan a DHL-lel küldjük el.

• 🇩🇪 Németországon belül: Szállítás a DHL-lel
  
• 🇪🇺 Az EU-n belül: Szállítás a DHL-lel
  
• 🌍 Nemzetközi (az EU-n kívül): Szállítás a DHL Expresszel
  

📦 Megjegyzés kisebb rendelések esetén Németországon belül:

20 € alatti értékű, kisebb csomagokat rendeléstől függően részben Deutsche Post árucsomagként is küldünk.

Ezt rendelésenként egyedileg döntjük el.

Számodra nincsenek további költségek – az ár megegyezik a normál csomagküldés díjával.

Előny: Ezek a küldemények általában különösen gyorsan érkeznek meg, legtöbbször 1–2 munkanapon belül, és gyakran közvetlenül a postaládádba dobják be.

Így biztosítjuk, hogy a részeid gyorsan és egyszerűen megérkezzenek hozzád.