Igen! Amint feladtuk a rendelésedet, e-mailben küldünk egy szállítási visszaigazolást a csomagkövetési információkkal.

A nyomonkövetési információkat emellett a vásárlói fiókodban is megtalálod, ha létrehoztál ilyet.

Így bármikor nyomon követheted, hol található a csomagod, és mikorra várható a kézbesítése.

Ha a rendelésed sérülten érkezik meg, vagy hiányoznak belőle termékek, kérjük, haladéktalanul jelezd nekünk.

Ehhez egyszerűen használd a kapcsolatfelvételi űrlapunkat, vagy írj nekünk e-mailt, és küldd el az alábbiakat:

• A rendelésszámodat
  
• A probléma rövid leírását
  
• Fotókat a sérült termékről vagy a csomagról (a csomagolással együtt)
  

Amint minden információ a rendelkezésünkre áll, a lehető leggyorsabban gondoskodunk a megoldásról. Az esettől függően csereterméket, a hiányzó alkatrészek utólagos kiszállítását vagy visszatérítést szervezünk visszaküldési szabályzatunknak megfelelően.

Fontos: minél hamarabb jelzed nekünk, annál egyszerűbben és gyorsabban tudjuk rendezni az ügyet.

Igen! Németországon belül horgászorsó-tuning kiegészítőinket, golyóscsapágyainkat, hajtókarjainkat, gombjainkat, olajainkat és zsírjainkat 100 € feletti rendelési érték esetén ingyenesen szállítjuk.

Akár a baitcaster orsódat szeretnéd tuningolni, akár új hajtókar-gombokat keresel, vagy karbantartási termékekre van szükséged a horgászorsódhoz – 100 € felett átvállaljuk a szállítási költségeket.

🌍 Nemzetközi szállítás:

Más országokba is megbízhatóan és biztonságosan szállítunk. Itt lépcsőzetes szállítási kedvezményt biztosítunk:

• Minél magasabb a rendelési értéked, annál alacsonyabbak lesznek a szállítási költségek
  
• Egy bizonyos rendelési érték felett a nemzetközi szállítás is ingyenes
  

A pontos szállítási költségeket átláthatóan feltüntetjük a pénztár oldalon, így mindig könnyen nyomon követheted őket.

Így megtervezheted horgászorsó-tuningodat anélkül, hogy váratlan rejtett szállítási költségek érnének.

Megrendelésedet a lehető leggyorsabban feldolgozzuk és feladjuk – általában 1 munkanapon belül.

Miután csomagodat feladtuk, a szállítási idő a tartózkodási helyedtől függ:

• 🇩🇪 Németországon belül: 1–3 munkanap
  
• 🇪🇺 EU-tagországok: 4–8 munkanap
  
• 🌍 Nemzetközi szállítás (EU-n kívül): legfeljebb 14 munkanap
  

Felhívjuk figyelmedet, hogy az EU-n kívüli szállításoknál a vámkezelés vagy a kiemelt időszakok miatt kisebb késések fordulhatnak elő.

Amint megrendelésed úton van, szállítási visszaigazolást kapsz a nyomkövetési adatokkal együtt. Így bármikor tudhatod, hogy éppen hol jár a csomagod.

Az EU-n belül általában nem merülnek fel további vám- vagy importköltségek. Így csak a fizetéskor megjelenített összeget fizeted.

Az EU-n kívüli országokba történő szállítások esetén azonban további költségek merülhetnek fel. Ezek többek között a következők lehetnek:

• importvámok
  
• importáfa
  
• az adott szállítószolgálat kezelési díjai
  

Ezeket a díjakat nem mi számítjuk fel, hanem közvetlenül az országod illetékes vámhivatala vagy a szállítószolgálat számítja fel.

Az esetleges terhek összege az országod importelőírásaitól függ. Ha bizonytalan vagy, javasoljuk, hogy előzetesen tájékozódj az illetékes vámhatóságnál.

Megrendelésedet megbízhatóan a DHL segítségével szállítjuk.

• 🇩🇪 Németországon belül: szállítás DHL-lel
  
• 🇪🇺 Az EU-n belül: szállítás DHL-lel
  
• 🌍 Nemzetközi szállítás (az EU-n kívül): szállítás DHL Express-szel
  

📦 Megjegyzés a kisebb, Németországon belüli megrendelésekhez:

A 20 € alatti értékű, kisebb küldeményeket a megrendeléstől függően részben a Deutsche Post Warenpost szolgáltatásával is feladjuk.

Ezt megrendelésenként egyedileg döntjük el.

Számodra ez nem jár további költségekkel – az ár ugyanaz marad, mint a normál csomagküldés esetén.

Ennek előnye, hogy ezek a küldemények általában különösen gyorsan, többnyire 1–2 munkanapon belül megérkeznek, és gyakran közvetlenül a postaládádba kézbesítik őket.

Így biztosítjuk, hogy alkatrészeid gyorsan és egyszerűen megérkezzenek hozzád.