Ναι! Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σου, λαμβάνεις επιβεβαίωση αποστολής με αριθμό παρακολούθησης μέσω email.

Επιπλέον, θα βρεις τις πληροφορίες παρακολούθησης και στον λογαριασμό πελάτη σου, εφόσον έχεις δημιουργήσει λογαριασμό.

Έτσι μπορείς ανά πάσα στιγμή να δεις πού βρίσκεται το δέμα σου και πότε αναμένεται να παραδοθεί.

Αν η παραγγελία σου φτάσει κατεστραμμένη ή λείπουν προϊόντα, επικοινώνησε αμέσως μαζί μας.

Χρησιμοποίησε απλά τη φόρμα επικοινωνίας μας ή γράψε μας ένα email και στείλε μας:

• Τον αριθμό παραγγελίας σου
  
• Μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος
  
• Φωτογραφίες του κατεστραμμένου προϊόντος ή του δέματος (μαζί με τη συσκευασία)
  

Μόλις έχουμε όλες τις πληροφορίες, φροντίζουμε για μια λύση το συντομότερο δυνατό. Ανάλογα με την περίπτωση, οργανώνουμε αντικατάσταση, αποστολή των εξαρτημάτων που λείπουν ή επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών μας.

Σημαντικό: όσο πιο γρήγορα επικοινωνήσεις μαζί μας, τόσο πιο εύκολα και γρήγορα μπορούμε να λύσουμε την περίπτωσή σου.

Ναι! Εντός Γερμανίας στέλνουμε τα αξεσουάρ tuning για μηχανισμούς ψαρέματος, ρουλεμάν, μανιβέλες, knobs, λάδια και γράσα με δωρεάν αποστολή από 80 € αξία παραγγελίας.

Είτε θέλεις να κάνεις tuning στο baitcaster σου, είτε ψάχνεις νέα knobs, είτε χρειάζεσαι προϊόντα σέρβις για τον μηχανισμό ψαρέματός σου: από 80 € αναλαμβάνουμε εμείς τα έξοδα αποστολής.

🌍 Διεθνής αποστολή:

Στέλνουμε αξιόπιστα και με ασφάλεια και σε άλλες χώρες. Εδώ επωφελείσαι από μια κλιμακωτή έκπτωση στα έξοδα αποστολής:

• Όσο μεγαλύτερη η αξία της παραγγελίας σου, τόσο φθηνότερα γίνονται τα έξοδα αποστολής
  
• Από μια συγκεκριμένη αξία παραγγελίας και η διεθνής αποστολή είναι δωρεάν
  

Τα ακριβή έξοδα αποστολής εμφανίζονται με διαφάνεια στο checkout, ώστε να έχεις πάντα την εικόνα.

Έτσι μπορείς να σχεδιάσεις το tuning του μηχανισμού σου χωρίς να σε εκπλήξουν κρυφά έξοδα αποστολής.

Επεξεργαζόμαστε και στέλνουμε την παραγγελία σου όσο πιο γρήγορα γίνεται, συνήθως μέσα σε 1 εργάσιμη ημέρα.

Μόλις σταλεί το δέμα σου, ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την τοποθεσία σου:

• 🇩🇪 Εντός Γερμανίας: 1-3 εργάσιμες ημέρες
  
• 🇪🇺 Χώρες ΕΕ: 4-8 εργάσιμες ημέρες
  
• 🌍 Διεθνώς (εκτός ΕΕ): έως 14 εργάσιμες ημέρες
  

Λάβε υπόψη ότι στις αποστολές εκτός ΕΕ μπορεί να υπάρξουν μικρές καθυστερήσεις λόγω εκτελωνισμού ή σε περιόδους αιχμής.

Μόλις η παραγγελία σου είναι καθ' οδόν, λαμβάνεις επιβεβαίωση αποστολής μαζί με αριθμό παρακολούθησης. Έτσι ξέρεις ανά πάσα στιγμή πού βρίσκεται το δέμα σου.

Εντός της ΕΕ συνήθως δεν υπάρχουν επιπλέον τελωνειακοί δασμοί ή τέλη εισαγωγής. Πληρώνεις δηλαδή μόνο το ποσό που εμφανίζεται στο checkout.

Στις αποστολές σε χώρες εκτός ΕΕ όμως μπορεί να προκύψουν επιπλέον χρεώσεις. Σε αυτές ανήκουν μεταξύ άλλων:

• Δασμοί εισαγωγής
  
• ΦΠΑ εισαγωγής
  
• Τέλη διεκπεραίωσης της εκάστοτε εταιρείας μεταφορών
  

Αυτά τα τέλη δεν χρεώνονται από εμάς, αλλά υπολογίζονται απευθείας από το αρμόδιο τελωνείο ή την εταιρεία μεταφορών της χώρας σου.

Το ύψος των πιθανών επιβαρύνσεων εξαρτάται από τους κανονισμούς εισαγωγής της χώρας σου. Αν δεν είσαι σίγουρος, σου προτείνουμε να ενημερωθείς εκ των προτέρων από την αρμόδια τελωνειακή αρχή.

Στέλνουμε την παραγγελία σου αξιόπιστα με DHL.

• 🇩🇪 Εντός Γερμανίας: αποστολή με DHL
  
• 🇪🇺 Εντός ΕΕ: αποστολή με DHL
  
• 🌍 Διεθνώς (εκτός ΕΕ): αποστολή με DHL Express
  

📦 Σημείωση για μικρότερες παραγγελίες εντός Γερμανίας:

Σε αποστολές με μικρά εξαρτήματα και αξία προϊόντων κάτω από 20 €, ανάλογα με την παραγγελία στέλνουμε μερικές φορές και με Warenpost της Deutsche Post.

Αυτό το αποφασίζουμε ξεχωριστά για κάθε παραγγελία.

Για σένα δεν υπάρχει επιπλέον κόστος: η τιμή μένει ίδια με την κανονική αποστολή δέματος.

Το πλεονέκτημα: αυτές οι αποστολές φτάνουν συνήθως ιδιαίτερα γρήγορα, τις περισσότερες φορές μέσα σε 1-2 εργάσιμες ημέρες, και συχνά μπαίνουν απευθείας στο γραμματοκιβώτιό σου.

Έτσι εξασφαλίζουμε ότι τα εξαρτήματά σου φτάνουν σε σένα γρήγορα και χωρίς επιπλοκές.