Ναι! Μόλις η παραγγελία σου αποσταλεί, θα λάβεις μια επιβεβαίωση αποστολής με παρακολούθηση αποστολής μέσω email.

Επιπλέον, μπορείς να βρεις τις πληροφορίες παρακολούθησης και στον λογαριασμό πελάτη σου, εφόσον έχεις δημιουργήσει έναν.

Έτσι μπορείς οποιαδήποτε στιγμή να δεις πού βρίσκεται το πακέτο σου και πότε αναμένεται να παραδοθεί.

Εάν η παραγγελία σου φτάσει κατεστραμμένη ή λείπουν αντικείμενα, παρακαλούμε επικοινώνησε άμεσα μαζί μας.

Χρησιμοποίησε απλά τη φόρμα επικοινωνίας μας ή στείλε μας ένα email και παρακαλούμε να μας στείλεις:

• Τον αριθμό παραγγελίας σου
  
• Μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος
  
• Φωτογραφίες των κατεστραμμένων προϊόντων ή του πακέτου (συμπεριλαμβανομένης της συσκευασίας)
  

Μόλις λάβουμε όλες τις πληροφορίες, θα φροντίσουμε το συντομότερο δυνατό για μια λύση. Ανάλογα με την περίπτωση, οργανώνουμε αντικατάσταση, επανεκχώρηση των ελλειπόντων μερών ή επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών μας.

Σημαντικό: Όσο πιο γρήγορα επικοινωνήσεις, τόσο πιο εύκολα και γρήγορα μπορούμε να επιλύσουμε το θέμα για σένα.

Ναι! Εντός Γερμανίας αποστέλλουμε τα αξεσουάρ βελτίωσης για μηχανισμούς ψαρέματος, ρουλεμάν, λαβές, κουμπιά, λάδια και γράσα με δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 100 €.

Είτε θέλεις να βελτιώσεις τον baitcaster σου, να βρεις νέα κουμπιά για τη μανιβέλα ή να προμηθευτείς προϊόντα συντήρησης για τον μηχανισμό ψαρέματός σου – για παραγγελίες άνω των 100 € αναλαμβάνουμε τα έξοδα αποστολής για σένα.

🌍 Διεθνής αποστολή:

Αποστέλλουμε αξιόπιστα και με ασφάλεια και σε άλλες χώρες. Εδώ επωφελείσαι από μια κλιμακωτή έκπτωση στα έξοδα αποστολής:

• Όσο μεγαλύτερη η αξία της παραγγελίας σου, τόσο φθηνότερα τα έξοδα αποστολής
  
• Από ένα συγκεκριμένο ποσό παραγγελίας, η διεθνής αποστολή είναι δωρεάν
  

Τα ακριβή έξοδα αποστολής εμφανίζονται διαφανώς στο ταμείο, ώστε να έχεις πάντα πλήρη εικόνα.

Έτσι μπορείς να προγραμματίσεις τη βελτίωση του μηχανισμού ψαρέματός σου χωρίς να εκπλαγείς από κρυφά έξοδα αποστολής.

Επεξεργαζόμαστε και αποστέλλουμε την παραγγελία σου το συντομότερο δυνατό – συνήθως εντός 1 εργάσιμης ημέρας.

Μόλις αποσταλεί το πακέτο σου, ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την τοποθεσία σου:

• 🇩🇪 Εντός Γερμανίας: 1–3 εργάσιμες ημέρες
  
• 🇪🇺 Χώρες της ΕΕ: 4–8 εργάσιμες ημέρες
  
• 🌍 Διεθνώς (εκτός ΕΕ): έως 14 εργάσιμες ημέρες
  

Παρακαλούμε λάβε υπόψη ότι για παραδόσεις εκτός ΕΕ μπορεί να υπάρξουν μικρές καθυστερήσεις λόγω τελωνειακών διαδικασιών ή περιόδων αιχμής.

Μόλις η παραγγελία σου είναι καθ’ οδόν, θα λάβεις επιβεβαίωση αποστολής με αριθμό παρακολούθησης. Έτσι, μπορείς ανά πάσα στιγμή να γνωρίζεις πού βρίσκεται το πακέτο σου.

Εντός της ΕΕ συνήθως δεν επιβάλλονται επιπλέον δασμοί ή εισαγωγικά τέλη. Έτσι, πληρώνεις μόνο το ποσό που εμφανίζεται στο ταμείο.

Ωστόσο, για αποστολές σε χώρες εκτός ΕΕ μπορεί να προκύψουν επιπλέον κόστη. Αυτά περιλαμβάνουν μεταξύ άλλων:

• Εισαγωγικούς δασμούς
  
• Φόρο εισαγωγής
  
• Τέλη επεξεργασίας από την αντίστοιχη εταιρεία αποστολής
  

Αυτά τα τέλη δεν επιβάλλονται από εμάς, αλλά υπολογίζονται απευθείας από το αντίστοιχο τελωνείο ή την εταιρεία αποστολής της χώρας σου.

Το ύψος των πιθανών επιβαρύνσεων εξαρτάται από τους εκάστοτε κανόνες εισαγωγής της χώρας σου. Σου προτείνουμε να ενημερωθείς εκ των προτέρων από την αρμόδια τελωνειακή αρχή, αν δεν είσαι σίγουρος.

Αποστέλλουμε την παραγγελία σου αξιόπιστα με DHL.

• 🇩🇪 Εντός Γερμανίας: Αποστολή με DHL
  
• 🇪🇺 Εντός ΕΕ: Αποστολή με DHL
  
• 🌍 Διεθνώς (εκτός ΕΕ): Αποστολή με DHL Express
  

📦 Σημείωση για μικρότερες παραγγελίες εντός Γερμανίας:

Σε αποστολές με χαμηλή αξία προϊόντων κάτω από 20 € αποστέλλουμε ανάλογα με την παραγγελία και με ταχυδρομείο εμπορευμάτων μέσω της Deutsche Post.

Αυτό το αποφασίζουμε ξεχωριστά για κάθε παραγγελία.

Για εσένα δεν προκύπτουν επιπλέον χρεώσεις – η τιμή παραμένει η ίδια με την κανονική αποστολή δεμάτων.

Το πλεονέκτημα: Αυτές οι αποστολές φτάνουν συνήθως πολύ γρήγορα, συνήθως εντός 1–2 εργάσιμων ημερών, και συχνά τοποθετούνται απευθείας στο ταχυδρομικό σου κουτί.

Έτσι διασφαλίζουμε ότι τα προϊόντα σου φτάνουν γρήγορα και απλά σε εσένα.